QURYLYS HUB

Публичная оферта

Пользовательское соглашение об использовании платформы QURYLYS HUB

Дата редакции: 19 августа 2026 года

Владелец платформы: ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ AITIZ LTD

БИН: 250840900323

Дата регистрации: 07 августа 2025 года

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мангилик Ел, 52А

Электронная почта: yerkesh@aitizglobal.com

1. Общие положения

1.1. Предмет настоящего документа

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта», «Пользовательское соглашение») определяет условия использования мобильного приложения QURYLYS HUB (далее — «Платформа») и регулирует отношения между ЧАСТНОЙ КОМПАНИЕЙ AITIZ LTD (далее — «AITIZ», «Администрация» или «Площадка») и физическими лицами, использующими Платформу (далее — «Пользователь»).

1.2. Платформа предназначена для информационного взаимодействия между лицами, заинтересованными в выполнении строительных работ, и лицами, предлагающими выполнение таких работ, а также для взаимодействия покупателей и поставщиков строительных материалов и оборудования.

1.3. AITIZ предоставляет техническую инфраструктуру для размещения заявок, откликов, предложений, сообщений, информации о товарах и организациях, а также для фиксации договорённостей между Пользователями.

1.4. AITIZ не становится стороной договора, заключаемого между Пользователями, исключительно вследствие предоставления Платформы, формирования электронного документа, фиксации действий Пользователей либо хранения информации о взаимодействии сторон.

1.5. Настоящая Оферта является предложением AITIZ заключить соглашение на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцепт Оферты

1.6. Пользователь принимает настоящую Оферту путём совершения действий, которые в интерфейсе Платформы обозначены как подтверждение согласия с условиями использования Платформы.

1.7. Используя Платформу после ознакомления с Офертой, Пользователь подтверждает своё намерение соблюдать её положения в части, применимой к соответствующему использованию Платформы.

1.8. Если Пользователь не согласен с настоящей Офертой, он обязан прекратить использование Платформы.

1.3. Применимое право

1.9. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.

1.10. К отношениям, возникающим в связи с использованием Платформы, применяются нормы законодательства Республики Казахстан, регулирующие электронную торговлю, электронные документы и сообщения, защиту прав потребителей, персональные данные, интеллектуальную собственность и иные соответствующие отношения.

1.11. Для целей настоящей Оферты стороны исходят из применения общего законодательства Республики Казахстан. Использование AITIZ юрисдикции МФЦА для целей регистрации компании само по себе не изменяет выбранный настоящей Офертой порядок регулирования отношений с Пользователями.

2. Термины

2.1. Платформа / QURYLYS HUB — мобильное приложение и связанная с ним информационная инфраструктура, предоставляемая AITIZ.

2.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное или иным образом использующее Платформу.

2.3. Заказчик — Пользователь, разместивший заявку на выполнение работ.

2.4. Исполнитель — Пользователь, направивший отклик на заявку Заказчика и выбранный Заказчиком для выполнения соответствующих работ.

2.5. Поставщик — организация, информация о которой размещена на Платформе и которая предлагает товары или оборудование.

2.6. Заявка — размещённое Заказчиком описание требуемых работ с указанием доступных в Платформе параметров.

2.7. Отклик — предложение Исполнителя выполнить работы на указанных им условиях, включая цену, срок, смету и сведения о материалах.

2.8. Сделка — договорные отношения между Заказчиком и выбранным им Исполнителем, возникающие в результате подтверждения сторонами условий выполнения работ.

2.9. Запрос цены — инициированное Пользователем обращение к Поставщику по поводу стоимости товара или оборудования.

2.10. Условия сделки — зафиксированные в Платформе цена, срок выполнения и сведения о материалах, согласованные сторонами.

3. Роль AITIZ и пределы функций Платформы

3.1. AITIZ предоставляет исключительно технологическую и информационную инфраструктуру для взаимодействия Пользователей.

3.2. AITIZ не является стороной договора между Заказчиком и Исполнителем и не принимает на себя обязательств Заказчика либо Исполнителя.

3.3. AITIZ не является подрядчиком, заказчиком, поставщиком, агентом или представителем Пользователя, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

3.4. AITIZ не определяет, какой Исполнитель должен быть выбран Заказчиком.

3.5. AITIZ не определяет цену, срок или состав материалов по сделке между Пользователями.

3.6. AITIZ не гарантирует:

3.7. AITIZ не принимает, не хранит и не переводит денежные средства между Пользователями.

3.8. Через Платформу не осуществляется эквайринг, безопасная сделка или иная услуга по обеспечению оплаты между Пользователями.

3.9. Расчёты между Пользователями осуществляются непосредственно между соответствующими сторонами вне Платформы.

3.10. AITIZ не участвует в доставке, отгрузке, передаче или получении товаров.

3.11. AITIZ не является арбитром споров между Пользователями и не принимает обязательных для сторон решений относительно качества работ, оплаты, сроков, убытков либо иных условий их договора.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Регистрация в Платформе осуществляется физическим лицом самостоятельно.

4.2. Для создания учётной записи используются имя для входа, пароль и адрес электронной почты.

4.3. Дополнительные сведения профиля, включая имя, фамилию, телефон, город и иные сведения, могут предоставляться Пользователем добровольно.

4.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и не использовать данные другого лица для создания учётной записи.

4.5. Один Пользователь не вправе использовать учётную запись другого лица.

4.6. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных доступа.

4.7. AITIZ не отвечает за последствия передачи Пользователем данных доступа третьим лицам, если такая передача произошла по вине Пользователя.

4.8. Пользователь подтверждает, что использует Платформу самостоятельно и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.9. Использование Платформы предназначено для лиц, достигших 18-летнего возраста.

4.10. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение данного требования. Техническая автоматическая проверка возраста Пользователя в текущей версии Платформы не осуществляется.

5. Организации и статус «Проверен»

5.1. Организации не создают самостоятельные учётные записи непосредственно через обычную регистрацию физического лица.

5.2. Карточки организаций создаются и администрируются AITIZ.

5.3. Пользователь не может самостоятельно присвоить себе роль «Поставщик» или «Компания».

5.4. Статус «Проверен» может быть установлен сотрудником AITIZ в отношении карточки организации.

5.5. Отметка «Проверен» не является государственной регистрацией организации и не является лицензированием либо сертификацией.

5.6. Отметка «Проверен» не означает, что AITIZ проверила:

5.7. AITIZ не собирает и не хранит документы, удостоверяющие личность физических лиц, либо иные документы организации в рамках процедуры установки отметки «Проверен», если иное прямо не предусмотрено будущей версией Платформы.

5.8. Отображаемое имя Пользователя является сведением, указанным им самостоятельно. AITIZ не проверяет соответствие указанного имени действительному наименованию организации или имени физического лица. Пользователь не вправе использовать наименование, вводящее в заблуждение относительно его связи с третьими лицами.

6. Заявки и отклики

6.1. Заказчик вправе создать заявку на выполнение работ.

6.2. До публикации заявка является черновиком и доступна только её автору.

6.3. После публикации заявка становится доступной Пользователям в соответствии с функциональностью Платформы.

6.4. Адрес объекта не отображается Исполнителям до подтверждения условий сделки.

6.5. Исполнитель вправе направить отклик, содержащий доступные в Платформе условия выполнения работ, включая:

6.6. Ограничение количества откликов устанавливается функциональностью Платформы. В текущей версии Пользователю доступно до пяти бесплатных откликов в месяц.

6.7. Платных дополнительных откликов в текущей версии Платформы нет.

6.8. Пользователь обязан не размещать в заявках и откликах информацию, запрещённую законодательством Республики Казахстан или настоящей Офертой.

6.9. В частности, не допускается использование Платформы для распространения спама, противоправного контента, мошеннических предложений, а также для размещения контактной информации с целью обхода предусмотренного Платформой порядка взаимодействия, если такая информация блокируется техническими средствами Платформы.

7. Модерация

7.1. Публикация заявок осуществляется с применением автоматической проверки содержимого.

7.2. Автоматическая проверка может выявлять телефонные номера, адреса электронной почты, ссылки на мессенджеры и социальные сети, а также признаки спама.

7.3. Часть материалов может быть направлена на дополнительную проверку сотрудником AITIZ.

7.4. Живая модерация в Платформе осуществляется только в рамках предусмотренной очереди проверки и не означает, что каждый размещаемый материал предварительно проверяется сотрудником.

7.5. AITIZ вправе отказать в публикации материала, если он нарушает требования законодательства, настоящей Оферты либо технические правила Платформы.

7.6. При автоматическом отклонении заявки Пользователь может получить соответствующее объяснение в интерфейсе Платформы.

8. Выбор Исполнителя и заключение договора

8.1. Заказчик самостоятельно выбирает Исполнителя из полученных откликов.

8.2. Выбор Исполнителя является необратимым действием в рамках текущей версии Платформы.

8.3. После выбора Исполнителя создаётся Сделка, а остальные отклики по соответствующей заявке отклоняются.

8.4. Исполнитель обязан подтвердить условия Сделки в срок, установленный интерфейсом Платформы.

8.5. Если Исполнитель не подтвердил условия в установленный срок, Сделка отменяется, а заявка может быть возвращена в общую ленту.

8.6. После подтверждения Исполнителем фиксируются:

8.7. После фиксации условий они не изменяются в рамках данной Сделки посредством обычного интерфейса Платформы.

8.8. Платформа формирует электронный текст договора между Заказчиком и Исполнителем на основании зафиксированных условий и применяемого шаблона.

8.9. Сформированный документ предоставляется обеим сторонам для ознакомления и может быть сохранён в формате PDF.

8.10. AITIZ не является стороной такого договора.

8.11. Договор регулирует отношения непосредственно между Заказчиком и Исполнителем.

8.12. Каждая сторона самостоятельно отвечает за исполнение принятых на себя обязательств.

8.13. Пользователь обязан самостоятельно проверить условия договора до подтверждения Сделки.

8.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что AITIZ предоставляет технический шаблон и механизм формирования документа и не оказывает сторонам юридических, строительных, технических либо иных профессиональных консультационных услуг.

9. Выполнение, сдача и приёмка работ

9.1. После подтверждения условий Исполнитель получает доступ к адресу объекта в предусмотренном Платформой порядке.

9.2. Исполнитель самостоятельно организует выполнение работ и несёт ответственность перед Заказчиком за соблюдение условий заключённого между ними договора.

9.3. После выполнения работ Исполнитель отмечает их сдачу в Платформе.

9.4. Заказчик вправе:

9.5. Количество требований о доработке ограничивается параметром, установленным Платформой.

9.6. В текущей конфигурации Платформы используется ограничение до трёх требований о доработке.

9.7. Если Заказчик не совершает предусмотренного действия в течение срока автоматической приёмки, установленного Платформой, работа может быть автоматически признана принятой.

9.8. Текущий срок автоматической приёмки составляет семь дней после сдачи работы, однако данный параметр может изменяться технической настройкой Платформы.

9.9. Стороны обязаны самостоятельно контролировать сроки и состояние Сделки.

9.10. Автоматическая фиксация результата в Платформе не означает, что AITIZ подтверждает фактическое качество или соответствие результата работ договору.

10. Электронные документы и фиксация действий

10.1. Для обеспечения возможности подтвердить последовательность действий сторон Платформа сохраняет сведения о совершённых в ней действиях.

10.2. В частности, могут сохраняться:

10.3. Журнал переходов состояния Сделки предназначен для сохранения последовательности действий Пользователей.

10.4. Пользователь признаёт, что информация, сформированная и сохранённая Платформой в установленном порядке, может использоваться сторонами в качестве доказательства совершённых в Платформе действий и достигнутых договорённостей в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.

10.5. AITIZ не гарантирует, что наличие такой информации автоматически доказывает правоту одной из сторон спора.

11. Каталог и запросы цены

11.1. Платформа может содержать информацию о товарах и оборудовании, размещённую Поставщиками.

11.2. Поставщик самостоятельно определяет:

11.3. Отсутствие цены может означать, что стоимость предоставляется по запросу.

11.4. При направлении запроса цены Платформа предоставляет техническую возможность начать взаимодействие между Пользователем и Поставщиком.

11.5. После начала такого взаимодействия AITIZ не участвует в согласовании заказа, оплаты, доставки или отгрузки товара.

11.6. Договорённости о покупке товара заключаются непосредственно между соответствующими сторонами.

11.7. AITIZ не гарантирует наличие товара, его качество, характеристики, цену либо возможность его поставки.

12. Расчёты между Пользователями

12.1. AITIZ не является платёжным посредником между Пользователями.

12.2. Денежные расчёты между Заказчиком и Исполнителем, а также между покупателем и Поставщиком осуществляются непосредственно между соответствующими сторонами.

12.3. AITIZ не принимает денежные средства в счёт оплаты работ или товаров.

12.4. AITIZ не хранит денежные средства Пользователей.

12.5. AITIZ не гарантирует оплату одной стороной другой стороне.

12.6. Каждая сторона самостоятельно отвечает за исполнение своих налоговых и иных предусмотренных законодательством обязательств.

12.7. Пользователи самостоятельно определяют правовой статус и порядок оформления отношений между собой в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Отзывы и рейтинг

13.1. Отзыв может быть оставлен только участником завершённой Сделки после принятия выполненной работы.

13.2. Каждая сторона Сделки вправе оставить один отзыв в отношении другой стороны.

13.3. После публикации отзыв не может быть изменён автором.

13.4. Отзыв не удаляется. AITIZ вправе скрыть отзыв, если он нарушает требования настоящей Оферты или законодательства Республики Казахстан. Скрытие является обратимым, причина решения сохраняется.

13.5. Пользователь несёт ответственность за содержание оставленного им отзыва.

13.6. Отзыв не должен содержать:

13.7. Оценённая сторона вправе оставить один ответ на отзыв.

13.8. Ответ после публикации также не подлежит изменению.

13.9. Рейтинг Пользователя является расчётным показателем, сформированным на основании отзывов и оценок, и не является гарантией качества работ, добросовестности Пользователя либо его финансовой надёжности.

13.10. AITIZ не подтверждает достоверность каждого утверждения, содержащегося в отзывах Пользователей.

14. Удаление учётной записи

14.1. Пользователь вправе инициировать удаление своей учётной записи непосредственно через функциональность Платформы.

14.2. Удаление учётной записи невозможно до завершения незавершённых Сделок, если соответствующее ограничение установлено Платформой.

14.3. При удалении учётной записи удаляются или обезличиваются предусмотренные Платформой персональные сведения Пользователя.

14.4. Информация, необходимая для сохранения истории отношений между другими участниками Сделок, включая опубликованные отзывы и историю Сделок, может сохраняться в обезличенном виде.

14.5. После удаления аккаунта сохранённые отзывы и история Сделок отображаются без привязки к активному профилю Пользователя, в том числе с обозначением «Удалённый пользователь».

14.6. Отдельные технические сведения могут храниться в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Исключительные права на программное обеспечение Платформы, её интерфейс, элементы дизайна, структуру и иные принадлежащие AITIZ результаты интеллектуальной деятельности принадлежат AITIZ либо используются на законном основании.

15.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использовать Платформу по её назначению.

15.3. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять либо иным образом использовать программную часть Платформы за пределами разрешённого законом и настоящей Офертой.

15.4. Пользователь сохраняет права на размещаемый им контент в пределах, предусмотренных законодательством.

15.5. Размещая контент в Платформе, Пользователь предоставляет AITIZ право технически хранить, воспроизводить и отображать такой контент исключительно в объёме, необходимом для функционирования Платформы, отображения информации другим Пользователям и исполнения настоящего соглашения.

16. Обязанности Пользователя

16.1. Пользователь обязан:

16.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность предлагаемых им работ, товаров и услуг, включая необходимость получения лицензий, разрешений и иных документов.

17. Ответственность AITIZ

17.1. AITIZ предоставляет Платформу в качестве технологического инструмента для взаимодействия Пользователей.

17.2. AITIZ не отвечает за действия или бездействие Пользователей.

17.3. AITIZ не отвечает за:

17.4. AITIZ не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Платформы.

17.5. Временная недоступность Платформы может быть связана с техническими работами, неисправностями оборудования, сетевыми сбоями, действиями третьих лиц либо иными обстоятельствами.

17.6. AITIZ принимает разумные технические меры для поддержания работоспособности Платформы и защиты содержащейся в ней информации.

17.7. Ограничения ответственности AITIZ применяются в пределах, допускаемых императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

18. Споры между Пользователями

18.1. Все споры относительно исполнения договора между Заказчиком и Исполнителем разрешаются непосредственно соответствующими сторонами.

18.2. AITIZ не является арбитром таких споров.

18.3. AITIZ вправе предоставить Пользователю сведения из Платформы, относящиеся к соответствующей Сделке, если это допускается законодательством и условиями обработки данных.

18.4. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки AITIZ по техническим вопросам, связанным с работой Платформы.

18.5. Обращение в AITIZ не заменяет предусмотренный законодательством или договором между Пользователями порядок разрешения спора.

19. Прекращение доступа

19.1. AITIZ вправе ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям Платформы или прекратить его доступ в случаях, предусмотренных законодательством, настоящей Офертой либо при необходимости защиты Платформы и других Пользователей.

19.2. Конкретный порядок блокировки и обжалования блокировки может определяться отдельными правилами Платформы.

19.3. Пользователь не вправе требовать восстановления доступа, если его прекращение связано с нарушением законодательства либо настоящей Оферты, в пределах, допускаемых законодательством.

19.4. Прекращение доступа к Платформе не освобождает Пользователя от исполнения ранее возникших обязательств перед другими Пользователями.

20. Персональные данные

20.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных AITIZ.

20.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящей Оферты в части, регулирующей обработку персональных данных.

20.3. Пользователь обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности до использования Платформы.

20.4. AITIZ обрабатывает только те данные, которые необходимы для функционирования Платформы, исполнения обязательств, обеспечения безопасности, восстановления доступа и иных законных целей, указанных в Политике конфиденциальности.

20.5. AITIZ не требует от Пользователей предоставления ИИН физических лиц, копий удостоверений личности либо платёжных данных для обычного использования Платформы.

20.6. Телефонный номер и адрес электронной почты Пользователя не отображаются другим Пользователям посредством профиля Платформы.

20.7. Адрес объекта раскрывается Исполнителю только после подтверждения условий соответствующей Сделки.

21. Уведомления

21.1. AITIZ вправе направлять Пользователю технические уведомления, связанные с использованием Платформы.

21.2. К таким уведомлениям относятся, в частности:

21.3. Push-уведомления могут отправляться посредством используемых Платформой технических сервисов.

21.4. Электронная почта используется, в частности, для восстановления доступа.

21.5. Рекламные рассылки в текущей версии Платформы не осуществляются.

22. Изменение Оферты

22.1. AITIZ вправе изменять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, функциональности Платформы, порядка её работы либо иных обстоятельств.

22.2. Новая редакция Оферты размещается в Платформе либо иным способом доводится до сведения Пользователей.

22.3. Для существенных изменений AITIZ вправе предусмотреть дополнительное уведомление Пользователей.

22.4. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает принятие Пользователем изменённых условий в порядке, допускаемом законодательством.

23. Форс-мажор

23.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения соглашения и находящимися вне разумного контроля соответствующей стороны.

23.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, аварии инфраструктуры, действия государственных органов, военные действия, массовые сбои сетей связи и иные обстоятельства, соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан.

24. Порядок разрешения споров с AITIZ

24.1. Пользователь вправе направить обращение AITIZ по вопросам, связанным с работой Платформы.

24.2. Претензия направляется на электронный адрес: yerkesh@aitizglobal.com.

24.3. В претензии рекомендуется указать:

24.4. AITIZ рассматривает обращения в разумный срок с учётом характера обращения и требований применимого законодательства.

24.5. Если спор не удалось урегулировать путём обращения к AITIZ, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан в компетентном суде Республики Казахстан.

24.6. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

25. Язык

25.1. Настоящая Оферта может предоставляться на русском и казахском языках.

25.2. При подготовке обеих языковых версий AITIZ обеспечивает их соответствие друг другу.

25.3. В случае расхождений между языковыми версиями применяется версия, определённая в интерфейсе Платформы как имеющая приоритет, если такой приоритет установлен непосредственно при публикации документа.

26. Заключительные положения

26.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации в Платформе, если иное не указано в самой Оферте.

26.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных положений, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

26.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без согласия AITIZ, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

26.4. AITIZ вправе привлекать третьих лиц для технического обеспечения работы Платформы.

26.5. Использование Платформы означает, что Пользователь ознакомился с правилами её работы и обязуется соблюдать настоящую Оферту.

27. Реквизиты AITIZ

ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ AITIZ LTD

БИН: 250840900323

Дата регистрации: 07.08.2025

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, пр. Мангилик Ел, 52А

Электронная почта: yerkesh@aitizglobal.com

Компания зарегистрирована в Международном финансовом центре «Астана» (МФЦА).